central faq entrasol

Nomor telepon yang terdaftar di Entrasol Loyalty Reward apakah harus sama dengan di KPoin agar saya bisa menggabungkan poin saya?

Benar Active People, untuk penggabungan dapat dilakukan jika memiliki nomor telepon yang sama antara akun Entrasol Loyalty Reward dan KPoin

Mengapa Entrasol Loyalty Reward bergabung ke KPoin?

Entrasol sebagai bagian dari Grup Kalbe sudah menyiapkan lebih banyak fitur untuk memberikan layanan yang terbaik buat Active People sekaligus dukung masa depan tanpa batas di KPoin.

Apakah saya bisa belanja banyak produk Kalbe dan mengirimkannya ke KPoin ?

Bisa, Active People bisa melihat detail produk disini yaa https://app.kpoin.com/brand-official

Apakah poin Entrasol Loyalty Reward saya bisa ditukarkan dengan hadiah yang ada di KPoin? Atau saya hanya bisa menukar dengan hadiah tertentu saja?

Poin Entrasol Loyalty Reward yang ada di KPoin dapat ditukarkan dengan semua hadiah yang tersedia di KPoin

Apakah Poin saya di keanggotaan Entrasol Loyalty Reward sebelumnya bisa dipindahkan jika Entrasol Loyalty Reward sudah gabung ke KPoin?

Bisa Active People, Silahkan Active People dapat melakukan login ulang melalui https://entrasol.com/loyalty atau https://app.kpoin.com/exclusive/entrasol dengan menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Entrasol Loyalty Reward.

Kenapa saya tidak bisa akses situs website https://loyalty.entrasol.com?

Karena per tanggal 1 Desember 2025 Entrasol Loyalty Reward by KPoin sudah termasuk ke dalam ekosistem KPoin, sehingga untuk mengakses Entrasol Loyalty Reward terbaru dapat mengunjungi website https://entrasol.com/loyalty atau https://app.kpoin.com/exclusive/entrasol. Entrasol sebagai bagian dari Grup Kalbe juga sudah menyiapkan lebih banyak fitur untuk memberikan layanan yang terbaik buat Active People sekaligus dukung masa depan tanpa batas di KPoin.

Bagaimana status poin saya setelah saya melakukan login kembali?

Periode pengumpulan poin Active People akan terhitung selama 1 tahun sejak mengaktifkan kembali keanggotaan Entrasol Loyalty Reward by KPoin di KPoin

Kalau Nomor telepon yang terdaftar di Entrasol Loyalty Reward berbeda dengan yang ada di KPoin, apakah bisa poin saya digabungkan?

Tidak Bisa Active People, untuk penggabungan poin harus menggunakan 1 nomor telepon yang sama

Apakah saya sudah otomatis menjadi member Entrasol Loyalty Reward by KPoin jika sudah beralih ke KPoin?

Ya, Active People jangan khawatir, keanggotaan Active People dapat diperoleh kembali dengan cara melakukan log in ulang dengan nomor telepon yg sama yang terdaftar di Entrasol Loyalty Reward melalui website https://entrasol.com/loyalty atau https://app.kpoin.com/exclusive/entrasol.

Apa keuntungan yang bisa didapatkan jika bergabung di Entrasol Loyalty Reward by KPoin?

Active People bisa mendapatkan bermacam keuntungan seperti :

1. Masa berlaku poin hingga 1 tahun

2. Adanya tingkat tiering member yang lebih tinggi

3. Lebih banyak hadiah dan bonus yang berlimpah

4. Active People dapat menggabungkan poin dari pembelanjaan produk Kalbe lainnya untuk mempercepat pengumpulan poin sehingga bisa menukar dengan hadiah menarik

5. Memiliki lebih dari 100 rewards menarik

6. Tukar poin dengan lebih cepat dengan masa berlaku poin hingga 1 tahun (Active People dapat menggabungkan poin dari pembelanjaan produk Kalbe lainnya dg perhitungan poin yang lebih besar dan menguntungkan"

7. Akses artikel tanpa batas

8. Health Tools untuk cek kesehatan

Bagaimana poin Entrasol Loyalty Reward yang sudah saya kumpulkan sebelum tanggal 1 Desember 2025?

Jika Poin Entrasol Loyalty Reward Active People tidak ditukarkan, maka sisa poin ditahun 2025 akan dipindahkan ke KPoin yaa

Bagaimana cara perhitungan poin Entrasol Loyalty Reward saya saat berpindah ke KPoin?

Perhitungan poin Active People di Entrasol Loyalty Reward by KPoin akan sama dengan perhitungan poin di Entrasol Loyalty Reward sebelumnya.

Jika di Entrasol Loyalty Reward sebelumnya ada pembatasan poin senilai 100.000 poin/bulan, apakah saat di KPoin pembatasan ini masih berlaku?

Ya, pembatasan 100.000 poin per bulan tetap berlaku

Apakah KPoin memiliki batas redeem harian?

Ya. Mengikuti ketentuan dari KPoin, batas redeem harian max 1 item/hari. Silakan Active People dapat menukarkan kembali poinnya di hari berikutnya.

Apa yang saya harus lakukan jika ada kendala saat mengumpulkan poin?

Jangan khawatir, jika Active People punya pertanyaan lain terkait pengumpulan poin atau pertanyaan lainnya, baik di website maupun aplikasi KPoin, silakan hubungi Customer Care berikut ini.

Customer Care KPoin 08001402000

Customer Care KPoinLive Chat

WhatsApp KPoin 0819-1711-2000

Email KPoin customer@kpoin.com

Bagaimana cara menukarkan poin Entrasol Loyalty Reward saya di KPoin?

Cara redeem poin

- Pilih menu redeem

- Klik item hadiah yang diinginkan dan sesuai dengan jumlah poin yang dimiliki

- Membaca syarat dan ketentuan hadiah lalu Klik Redeem jika sudah yakin

- Masukkan nomor telephone dengan benar

- Klik Redeem Sekarang

- Pilih Loyalty yang ingin ditukarkan poinnya

- Masukkan PIN

- Redeem berhasil